Hưởng ứng Phong trào thi đua cao điểm “Đẩy mạnh hiện đại hoá bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã” do UBND tỉnh Lạng Sơn phát động, thời gian qua UBND huyện Lộc Bình đã xây dựng kế hoạch phát động triển khai đến cơ quan, đơn vị, các xã, thị trấn quán triệt đến cán bộ, công chức thực hiện phong trào thi đua và đạt được kết quả tích cực.
Huyện Lộc Bình có 11 cơ quan chuyên môn cấp huyện, 81 đơn vị sự nghiệp công lập và 21 xã, thị trấn. Xác định rõ việc hiện đại hóa bộ phận một cửa là một bước quan trọng trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, thời gian qua huyện Lộc Bình chỉ đạo các cơ quan chuyên môn của huyện và các xã, thị trấn thực hiện phong trào thi đua “Đẩy mạnh hiện đại hoá bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn” do UBND tỉnh Lạng Sơn phát động với việc làm cụ thể như: Thực hiện đồng bộ các trang thiết bị để thực hiện thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa cấp huyện, xã; nâng cấp, cải tạo, mở rộng trụ sở làm việc cấp xã…Đến nay, Bộ phận một cửa cấp huyện và 16/21 xã, thị trấn đã được trang bị đầy đủ các trang thiết bị hiện đại, có bố trí khu vực cung cấp thông tin, thủ tục hành chính; khu vực tiếp nhận và trả kết quả được chia thành từng quầy tương ứng với một hoặc một số lĩnh vực khác nhau, bố trí đủ ghế ngồi chờ, bàn để viết… cho tổ chức, cá nhân đến giao dịch, thực hiện các thủ tục hành chính.
Người dân thực hiện thủ tục hành chính lĩnh vực Tài nguyên môi trường tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện
Song song với đầu tư trang thiết bị và bố trí được nơi làm việc, Huyện còn chỉ đạo các cơ quan chuyên môn và các xã, thị trấn bố trí đội ngũ công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện, của xã có đủ năng lực, trình độ, có tinh thần trách nhiệm cao, thân thiện, niềm nở đối với người dân khi đến yêu cầu giải quyết các thủ tục hành chính. Tăng cường áp dụng cộng nghệ thông tin, triển khai các hệ thống phần nềm quản lý hành chính công trực tuyến, giúp giảm thiểu thời gian giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong quá trình nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ. Qua đó không chỉ góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, mà còn hỗ trợ chính quyền địa phương trong công tác quản lý, giám sát và điều hành hiệu quả hơn. Bà Nông Thị Thu, thôn Chi Ma, xã Yên Khoái, huyện Lộc Bình cho biết “Hôm nay tôi đến để thực hiện giải quyết thủ tục một số giấy tờ, tôi thấy Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện được đầu tư khang trang, sạch sẽ, cán bộ thì rất là thân thiện và giải quyết các thủ tục hành chính rất là nhanh chóng. Tôi rất hài lòng về tác phong làm việc của các cán bộ ở đây”.
Việc thực hiện phong trào thi đua “Đẩy mạnh hiện đại hoá bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn” trên địa bàn huyện đã góp phần đảm bảo tính minh bạch, công khai, và giảm thiểu tình trạng chậm trễ, sai sót trong xử lý hồ sơ. Kết quả qua triển khai phong trào, tỷ lệ dịch vụ công phát sinh hồ sơ trực tuyến cấp huyện đạt trên 90%; hồ sơ tiếp nhận, xử lý trực tuyến đạt trên 99%; thanh toán trực tuyến trên Công Dịch vụ công quốc gia đạt trên 47%. Cấp xã tỷ lệ dịch vụ công phát sinh hồ sơ trực tuyến đạt trên 90%; hồ sơ tiếp nhận, xử lý trực tuyến đạt trên 96%; thanh toán trực tuyến trên Công Dịch vụ công quốc gia cấp xã đạt trên 51%. Bà Hoàng Thị Thúy, Phó Chủ tịch UBND huyện Lộc Bình cho biết “Cấp ủy, chính quyền từ huyện đến xã tiếp tục quyết liệt trong chỉ đâọ các nghiệm vụ của Cải cách hành chính, đặc biệt tập trung chỉ đạo Hưởng ứng Phong trào thi đua cao điểm “Đẩy mạnh hiện đại hoá bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã” do UBND tỉnh Lạng Sơn phát động. Trong thời gian qua, huyện đã chỉ đạo đội ngũ công chức thực thi nhiệm vụ tại Bộ phận một cửa của cấp huyện và cấp xã nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đực công vụ, thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính để phục vụ tốt nhát cho người đân, để người dân thật sự hài lòng khi mà họ yêu cầu giải quyết các thủ tục hành chính”.
Có thể khẳng định rằng, Phong trào thi đua đã nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã trên địa bàn huyện; nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp khi đến giải quyết Thủ tục hành chính, từ đó góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững nền an ninh - quốc phòng của huyện.
LÝ LÊ- Trung tâm VH,TT và TT huyện
